L’inclusion numérique s’impose désormais comme un levier incontournable du développement économique et social. C’est dans cette dynamique que Orange, à travers sa filiale Orange Afrique et Moyen-Orient, a présenté en mars dernier à Casablanca sa nouvelle stratégie baptisée « Trust de future », centrée sur l’accélération de la connectivité et l’élargissement de l’accès aux services numériques.

Au cœur de cette feuille de route, l’opérateur mise sur le développement de réseaux performants et interactifs, considérés comme le socle d’un écosystème numérique durable. Cette approche s’appuie sur une offre intégrée combinant télécommunications, services financiers et solutions énergétiques, afin de répondre aux besoins essentiels des populations dans les pays où le groupe est implanté.

Trois piliers structurent cette stratégie : les services télécoms, l’inclusion financière à travers Orange Money, et l’accès à l’énergie via Orange Énergie. L’objectif affiché est de démocratiser l’accès aux outils numériques et de faire du digital un moteur d’insertion sociale, économique et professionnelle. Dans une région où les disparités d’accès restent importantes, notamment en Afrique subsaharienne, ces initiatives visent à garantir une meilleure équité dans l’accès aux services essentiels.

Dans cette perspective, Orange MEA entend également renforcer sa présence sur les services non télécoms : « L’ambition à horizon 2028 est de gagner 20 millions d’utilisateurs Orange Money supplémentaires, 50 millions d’utilisateurs Max it supplémentaires et d’enregistrer une croissance annuelle moyenne de 10 % des revenus B2B », a déclaré Alia Sahaly. Elle souligne que cette dynamique repose sur une base mobile solide, une intégration accrue des services financiers dans les usages quotidiens et le développement d’un écosystème digital unifié.

Par ailleurs, le groupe ambitionne d’élargir significativement sa base de clients en connectivité mobile, avec l’objectif d’ajouter plus de 40 millions d’utilisateurs 4G et 5G d’ici 2028. Cette croissance s’appuie sur une présence dans 17 pays, une connaissance fine des marchés locaux et une forte implantation territoriale, considérée comme un avantage compétitif majeur.

Sur le terrain, cette stratégie se traduit déjà par des initiatives concrètes. Les 53 Orange Digital Centers déployés dans la région ont permis d’accompagner plus de 1,4 million de bénéficiaires et de soutenir près de 450 start-up, contribuant ainsi à structurer durablement l’écosystème numérique local.

Au Maroc, Orange Maroc s’impose comme un acteur central de cette transformation. Présent depuis plus de 25 ans, l’opérateur a investi massivement dans les infrastructures et l’innovation, consacrant près de 25 % de son chiffre d’affaires, soit plus de 100 milliards de dirhams cumulés. Le Royaume joue ainsi un double rôle stratégique : celui de marché clé et de hub régional pour l’Afrique et le Moyen-Orient.

À travers cette nouvelle stratégie, Orange MEA confirme sa volonté de faire du numérique un moteur de croissance inclusive, en phase avec les réalités locales et les besoins des populations.

Bélisaire Dorval SAHOUL